Вся деятельность по регистрации, регистраторы и регистраторы по письмам (а также все их функции и действия) будут эффективными, когда эти терминалы будут помещены на оргсхему под первым отделением (отделением ОХС) в качестве отдела продвижения услуг и регистрации, под начало секретаря местного ОХС. Эта деятельность больше не находится под руководством секретаря организации/ассоциации, который теперь будет заниматься областью предоставления услуг.
В состав отдела продвижения услуг и регистрации входит также коммуникатор ОХС, который теперь становится администратором по коммуникации. В ведении этого отдела находятся работа приёмной, все средства связи, коммуникационный центр, организующая схема, ЦФ и файл адресов, почта и почтовые отправления, а также любые другие функции, связанные исключительно с ПРОДВИЖЕНИЕМ УСЛУГ И КОММУНИКАЦИЕЙ.
Отделом руководит начальник отдела продвижения услуг и регистрации, который находится на оргсхеме прямо под секретарём местного ОХС.
Полная схема этого отдела будет разослана.
Тем временем НЕ ТЕРЯЙТЕ НИ ОДНОЙ СУЩЕСТВУЮЩЕЙ ЛИНИИ И НИ ОДНОГО СУЩЕСТВУЮЩЕГО ТЕРМИНАЛА, КОТОРЫЕ РАБОТАЮТ.
НЕ БРОСАЙТЕСЬ СРАЗУ ЖЕ ПЕРЕМЕЩАТЬ СТОЛЫ, ФАЙЛЫ ИЛИ ОБОРУДОВАНИЕ.
Придумайте, как можно вывести из этого отдела подразделение инвойсов и передать его в бухгалтерию, и сделайте это как можно быстрее. В отделении 1 у нас нет ни одного подразделения, которое занималось бы бухгалтерским учётом.
Просто внесите это изменение в оргсхему наряду с другими изменениями, и пусть всё постепенно утрясётся. Спустя какое-то время (когда вы увидите, как всё это работает) у вас, возможно, появится желание поменять кое-что местами и т.д.
Тем не менее С ЭТОГО МОМЕНТА все вышеперечисленные функции являются функциями отдела продвижения услуг и регистрации в отделении ОХС.
В связи с этим изменением регистраторы становятся сотрудниками, которые занимаются продвижением услуг, полностью сосредоточившись на том, чтобы регулярно приводить людей на обучение и процессинг и убирать то, что их отвлекает и мешает прийти в организацию.
Регистраторы никогда не должны обсуждать финансовые вопросы, поскольку они больше не относятся к отделу, занимающемуся финансовыми делами. Их задача заключается исключительно в том, чтобы быстро и регулярно направлять в организацию людей, желающих обучаться и получать процессинг, а также создавать у людей желание обучаться и получать процессинг.
Отделение 2 (отдел обучения и отдел процессинга) не может предостерегать отдел продвижения услуг и регистрации или оказывать на него влияние, когда речь идёт о количестве людей, приобретающих услуги.
Регистраторы приводят в организацию людей и продвигают Саентологию. Они не должны заниматься денежными вопросами – как они это делали раньше, обсуждая это в своих письмах или при проведении интервью, – или даже поднимать эти вопросы. Это функция бухгалтерии.
Добиваться оплаты услуг – обязанность бухгалтерии в отделении 3. Встречать людей, обучать их и проводить им процессинг – обязанность отделения 2. Регистрация теперь осуществляется отделением 1.
Регистратор не может обещать, что отделение 3 даст отсрочку на оплату или что отделение 2 примет человека. Всё, что регистратору позволяется делать, – это приводить в организацию много людей, добиваться, чтобы у тех было составлено расписание на обучение и процессинг по меньшей мере на год вперёд, а также вносить дополнения в это расписание, даже когда кажется, что оно полное.
ПРОДВИЖЕНИЕ заключается в следующем: вы получаете имена и адреса людей, вступаете с этими людьми в контакт и предлагаете услуги, для того чтобы привести их в организацию. Чем больше имён и чем больше контактов, тем больше людей. Вот и всё.
Прекратите заполнять организацию психами, которых привлёк наш метод «умственного лечения». За два часа, которые вы потратили на проведение интервью какому-нибудь лапочке психу, можно было бы раздобыть сотню новых имён. Ищите новых людей и избавляйтесь от старых непрошеных поклонников. Не используйте только старые списки. Прежние клиенты будут по-прежнему приходить. Вы достаёте новые имена! И убедите этих людей, чтобы они начали своё обучение и процессинг! Приведите в организацию несколько саентологов. Приведите в организацию тех людей, на которых нацелено наше продвижение. Способных. Никогда не говорите о расценках. Говорите только о Саентологии. Именно это мы продвигаем. Мы не продвигаем денежные проблемы.
Продавайте уровни интенсивами. «Покупайте достаточное количество интенсивов, чтобы достичь Уровня 0». «Покупайте Уровень II». Вы это знаете. Изучите ступени. Это действительно работает при продвижении.
Отдел продвижения услуг и регистрации задействует все возможные ресурсы, чтобы постоянно отправлять почтовую корреспонденцию, отправлять письма, получать новые списки и имена.
Регистраторы, ЦФ, адресный файл и машинистки, добро пожаловать на борт ОХС. Теперь вы в ОХС, и мы ЛЕТИМ!